Dans l’ère du numérique, où le client est roi, chaque entreprise se doit d’instaurer un système de feedback client efficace. Ce dernier, souvent négligé, représente pourtant un outil stratégique majeur. Il permet de comprendre les besoins et les attentes de vos clients, d’améliorer vos offres et services, mais aussi d’anticiper les tendances du marché. Vous […]